二、拜访礼仪 拜访过程 步骤1. 事先约定时间 步骤2. 做好准备工作 步骤3. 出发前在与拜访对象确认一次,算好时间出发 步骤4. 至客户办公大楼前 步骤5. 进入室内 步骤6. 见到拜访对象 步骤7. 商谈 步骤8. 告辞 二、拜访礼仪 1、访前准备 确认拜访地点与时间 文件包或文件夹 公司产品资料 名片盒或名片夹 餐纸 镜子、梳子 小礼品等
2、到达拜访地点
先整理衣装 再清点文件内容与数量 自信地对自己笑笑
3、正式拜访
(1)握手礼仪 握手是商场中最常见的礼节,它象征着和平友好。 握手方式可以显示你的个性。 坚定的握手方式,代表自信、热诚、开放与诚恳,软弱静止的方式则代表反面的意义。如果象是要把对方的骨头捏碎,则代表独裁支配且敏感的一型。 正确的握手姿势:身体稍微前倾,面带微笑,眼睛注视对方,保持手向前举,大拇指朝外,虎口向上。 不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。 双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重逢的朋友。除了握手,不要碰触对方! (2)微笑礼仪
微笑是人际交往的魔力开关。 微笑是人类最甜、最美、最动人的表情,他是上天赐给人的专利。 美国社会学家亚当斯指出:“在问题还没发生之前,我就用微笑把他笑走了,至少将大问题变成了小问题。当你微笑的时候,别人会更喜欢你。而且,微笑会使你自己也感到快乐。他不会花掉你任何东西,还可以让你赚到任何股票都付不出的红利。 (3)名片礼仪
递名片: 名片应整齐干净地摆放在上衣口袋或包里备用。 向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边,并将名片正面朝上顺向对着对方。 应避免:事先
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