会获得特别的信息,但一直保持开放的心态非常重要。无论什么情况下,管理者应尽量增加与外向性格员工的谈话机会,以此获取尽可能多的资讯。
偶尔挑战权威
通常,员工面对领导的偏好时,即使不会完全迎合与顺从,也会沉默不语。管理者如果想赢得员工的信任,就要鼓励他们间接挑战领导的权威,比如团队讨论的时候,有的员工认为当前的项目不合理,而领导所持期望值过高。
如果留心这些线索,领导者就可能发现团队当前存在的问题。这样,员工对团队也会更加满意,愿意与领导沟通想法,增进彼此间的理解。最终,这能促进整个团队的表现。
鼓励创意分享
一些职场人士与同事、上司沟通工作时,经常顾虑重重、犹豫不决,不敢向上司倾诉真实的感受与想法。这就需要培养员工的工作参与度,鼓励他们进行创意分享,以便管理者理解团队的想法,进而探究出培养员工的方式,帮助他们在工作中树立信心。
有的企业拥有极高的员工参与度,在这些公司中,众人的目的一致,创造出了一种健康、具激励性的氛围。而在参与度缺乏的公司里,各级员工间的沟通不仅数量有限,而且很不成功。其员工觉得没必要分享想法,甚至觉得自己缺乏能力。在分享商业创意的讨论会上,这些员工也不愿意表露真实感受。
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