三、如何在办公室会客

   1. 亲自到前台或楼下大厅迎接重要客人或初次来访的客人。
   2. 以职业化形象出现，客人对你的第一印象即代表公司给人的印象。假若你表现得很谦卑、神经质、胆怯、畏首畏尾，在你还没有开口以前，你已经输掉了一半。如果你以负面的态度接待客人，对方也将给予你同样的回应。
   3. 见面时向客人致以问候，会见不认识的客人应先进行自我介绍。
   4. 结束会面时，礼貌地与客人道别。两眼平视对方并与对方坚定地握手，感谢他的拜访，亲自送客人到电梯口。

四、替上司接待客人

 见面后立刻向客人进行自我介绍。
 接受对方的名片。
 拿到客人的名片，不但可以以此向上司介绍，也可以存入档案中。
 介绍访客时，顺手将名片递给上司，或放在上司看得见的桌面。
 向客人指示方位或带路时，采用礼貌的语言和态度，引路语如“请跟我来”“请走这边”之类，避免用“跟我来”或“走这边”之类的命令式口气
五、介绍与引见
 通常先介绍位尊者、年长者、重要者。介绍时使用对方官衔职称。如先说“张经理，这位是李市长。”再说“李市长，这位是张经理。”
 最容易破坏礼貌的行为是，以自己喜欢的方式或名字来称呼对方，而不是用对方喜欢的称呼。
 商场上并不适合昵称或绰号，除非对方喜欢这样。
 每个人对自己的名字都很敏感，
    切忌讲错对方的名字。
 在自我介绍或被介绍时，
    应起立并与对方握手。

六、乘车礼仪
 身为男士，与女士、长辈一起乘车时，要绕到另一边这其开门。如果车门锁了，你应该从车内替其开门。
若需要去迎接客人公司车辆由司机驾驶
       后座—右侧为首位
       左侧为次位
       中间为再次之
       前座—右座
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
商务交往的四忌
 举止粗俗
 乱发脾气
 飞短流长
 说话过头
与下属相处的礼仪
    以身作则：“己所不欲，勿施于人”
    平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、平等待人
    礼遇下属：尊重
    关心下属：冷暖挂心上
    信任下属：“士为知己